Contacto
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Escríbenos a [email protected]. Respondemos en días hábiles.
Con esto sí podemos ayudarte
- Corregir un dato equivocado en cualquier página del sitio. Si encuentras uno, dinos cuál y de dónde sacaste el correcto.
- Aclarar algo que escribimos y quedó confuso.
- Señalarnos un producto que valga la pena revisar.
- Solicitudes sobre tus datos personales, según el aviso de privacidad.
Con esto no podemos ayudarte
- Estado de un pedido, envío o devolución. No vendemos el producto ni tenemos acceso a los pedidos. Eso lo atiende el vendedor, que es quien te llamó para confirmar. Más contexto en seguimiento de pedido.
- Consultas médicas. No somos profesionales de la salud y no podemos decirte si un producto te conviene.
- Cambios de dirección o cancelaciones. Mismo caso: corresponde al vendedor.
Si nos escribes sobre un pedido, lo más útil que podemos hacer es decirte a quién corresponde — y lo haremos, pero no queremos que pierdas días esperando una respuesta que no está en nuestras manos.
Actualizado el 29 de septiembre de 2026 · Equipo editorial de artilexmexico.com